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投诉商家时搜索不到怎么办?

吴亮律师2025-07-03临海市刑事律师咨询

搜索不到商家可要求平台赔偿。依据《消费者权益保护法》,平台若无法提供商家信息,消费者有权要求其赔偿损失。不及时处理可能导致权益受损,无法追责。
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搜索不到商家可这样处理:1.直接联系网络交易平台,要求其提供商家信息或赔偿;2.若平台不配合,向消费者协会投诉,请求协助解决;3.必要时,可提起法律诉讼,维护自身合法权益。
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投诉商家搜索不到,常见处理方式为要求平台赔偿或寻求消协帮助。选择时,若平台拒绝赔偿,可联系消费者协会介入调解。

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